Φροντιστήριο ΑΣΕΠ Προϊσταμένων: Πλήρης Προετοιμασία και αποτελεσματική διά Ζώσης και Online |Reasoning Campus
Το Reasoning Campus, έχοντας εμπειρία σε αντίστοιχους διαγωνισμούς θέσεων ευθύνης ( Διοικητές και Υποδιοικητές Νοσοκομείων, Διοικητές και Υποδιοικητές Οργανισμών, Υπηρεσιακοί Γραμματείς), προσφέρει ολοκληρωμένη προετοιμασία για τον Διαγωνισμό Προϊσταμένων ΑΣΕΠ, με διά ζώσης και εξ αποστάσεως μαθήματα. Η μεθοδολογία συνδυάζει οργανωμένη θεωρία, αναλυτικές σημειώσεις, λυμένα παραδείγματα, θεματικές ασκήσεις, διαδραστικά quiz και χρονομετρημένες προσομοιώσεις και εκπαιδευτικό υλικό που επικαιροποιείται σύμφωνα με την επίσημη προκήρυξη και τις ανακοινώσεις του ΑΣΕΠ.
Η προετοιμασία καλύπτει όλη την ύλη. Ενδεικτικά περιλαμβάνονται γενικές γνώσεις, παραγωγικό και επαγωγικό συλλογισμό νέας μορφής, αριθμητική ερμηνεία δεδομένων, εργασιακή αποτελεσματικότητα, εργασιακές συμπεριφορές και διοικητική κρίση. Κάθε άσκηση συνοδεύεται από αναλυτική λύση βήμα προς βήμα, ώστε ο υποψήφιος να κατανοεί τη μεθοδολογία και να αποφεύγει τις συνηθισμένες παγίδες.
Εκπαιδευτική επιμέλεια: Αικατερίνη Κατσιγιάννη
Τηλέφωνο: 210 260 2957
Email: info@reasoningcampus.com
ReasoningCampus · Εξειδικευμένη προετοιμασία
1ος Γραπτός Διαγωνισμός Προϊσταμένων ΑΣΕΠ: Προετοιμασία, Σημειώσεις, Σεμινάρια και Μαθήματα
Οργανωμένη προετοιμασία για τον διαγωνισμό Προϊσταμένων με γενικές γνώσεις, δεξιότητες, τεστ εργασιακής συμπεριφοράς, παραγωγικό και επαγωγικό συλλογισμό όπως και εργασιακή αποτελεσματικότητα για θέσεις ευθύνης.
Δείτε τι περιλαμβάνει το πρόγραμμα μας και συνεχίστε με δωρεάν δείγματα από τις σημειώσεις, τα μαθήματα και τα σεμινάρια μας.
Τι περιλαμβάνει η προετοιμασία Προϊσταμένων ΑΣΕΠ
Η προετοιμασία παρουσιάζεται σε έξι σαφείς θεματικούς άξονες, καλύπτοντας όλη την ύλη, ώστε ο υποψήφιος να βλέπει από την αρχή το πλήρες εύρος του προγράμματος.
Δείγματα με αναλυτικές λύσεις
Κάθε άσκηση παρουσιάζεται με σταθερή σειρά: τίτλος και στόχος, σχήμα ή δεδομένα, ερώτηση, επιλογές και αιτιολογημένη λύση. Έτσι ο υποψήφιος καταλαβαίνει αμέσως τι εξετάζεται.
Άσκηση 1 — Επαγωγικός συλλογισμός με σύμβολα
Στόχος: εντοπισμός του συμβόλου που παραλείπεται και της σωστής σειράς των υπολοίπων.
Ερώτηση: Ποια από τις πέντε επιλογές συμπληρώνει σωστά το κενό τρίγωνο;
Αναλυτική λύση:
Βήμα 1 — Βλέπουμε τα τέσσερα σύμβολα
Στο σχήμα υπάρχουν τέσσερα διαφορετικά σύμβολα:
– x o z
Σε κάθε εξωτερική γωνία υπάρχει ένα από αυτά:
Επάνω αριστερά: –
Επάνω δεξιά: z
Κάτω δεξιά: o
Κάτω αριστερά: x
Βήμα 2 — Κοιτάζουμε τι συμβαίνει μέσα σε κάθε τρίγωνο
Κάθε εσωτερικό τρίγωνο περιέχει τα άλλα τρία σύμβολα. Δηλαδή δεν περιέχει το σύμβολο της εξωτερικής γωνίας που βρίσκεται δίπλα του.
Παράδειγμα 1:
Δίπλα στο επάνω αριστερό τρίγωνο υπάρχει εξωτερικά το σύμβολο –.
Άρα μέσα στο τρίγωνο υπάρχουν τα άλλα τρία σύμβολα:
x o z
Παράδειγμα 2:
Στο κάτω αριστερό μέρος υπάρχει εξωτερικά το σύμβολο x.
Άρα μέσα στο αντίστοιχο τρίγωνο υπάρχουν:
o z –
Παράδειγμα 3:
Στο κάτω δεξί μέρος υπάρχει εξωτερικά το σύμβολο o.
Άρα μέσα στο αντίστοιχο τρίγωνο υπάρχουν:
z – x
Βήμα 3 — Παρατηρούμε πώς μετακινείται η σειρά
Οι τρεις σειρές που γνωρίζουμε είναι:
1ο τρίγωνο: x o z
2ο τρίγωνο: o z –
3ο τρίγωνο: z – x
Κάθε νέα σειρά ξεκινά από το δεύτερο σύμβολο της προηγούμενης σειράς.
Για παράδειγμα:
Η πρώτη σειρά είναι x – o – z.
Η δεύτερη ξεκινά από το o, δηλαδή από το δεύτερο σύμβολο της πρώτης.
Η τρίτη ξεκινά από το z, δηλαδή από το δεύτερο σύμβολο της δεύτερης.
Άρα η επόμενη σειρά πρέπει να ξεκινήσει από το –, που είναι το δεύτερο σύμβολο της τρίτης σειράς.
Η επόμενη σειρά είναι λοιπόν:
– x o
Βήμα 4 — Τοποθετούμε τη σειρά στο κενό τρίγωνο
Το κενό βρίσκεται επάνω δεξιά.
Η σειρά, όταν τη διαβάζουμε από την εξωτερική δεξιά πλευρά προς το κέντρο, είναι:
– → x → o
Όμως στις επιλογές τη βλέπουμε από αριστερά προς τα δεξιά, δηλαδή από το κέντρο προς την εξωτερική πλευρά. Επομένως η ίδια σειρά εμφανίζεται αντίστροφα:
o x –
Σωστή απάντηση
4η επιλογή: ox–
Πολύ σύντομα
1ο τρίγωνο: x o z
2ο τρίγωνο: o z –
3ο τρίγωνο: z – x
4ο τρίγωνο: – x o
Στην επιλογή το τελευταίο τρίγωνο φαίνεται από την αντίθετη κατεύθυνση:
o x –
Βήμα 1 — Βλέπουμε τα τέσσερα σύμβολα
Στο σχήμα υπάρχουν τέσσερα διαφορετικά σύμβολα:
– x o z
Σε κάθε εξωτερική γωνία υπάρχει ένα από αυτά:
Επάνω αριστερά: –
Επάνω δεξιά: z
Κάτω δεξιά: o
Κάτω αριστερά: x
Βήμα 2 — Κοιτάζουμε τι συμβαίνει μέσα σε κάθε τρίγωνο
Κάθε εσωτερικό τρίγωνο περιέχει τα άλλα τρία σύμβολα. Δηλαδή δεν περιέχει το σύμβολο της εξωτερικής γωνίας που βρίσκεται δίπλα του.
Παράδειγμα 1:
Δίπλα στο επάνω αριστερό τρίγωνο υπάρχει εξωτερικά το σύμβολο –.
Άρα μέσα στο τρίγωνο υπάρχουν τα άλλα τρία σύμβολα:
x o z
Παράδειγμα 2:
Στο κάτω αριστερό μέρος υπάρχει εξωτερικά το σύμβολο x.
Άρα μέσα στο αντίστοιχο τρίγωνο υπάρχουν:
o z –
Παράδειγμα 3:
Στο κάτω δεξί μέρος υπάρχει εξωτερικά το σύμβολο o.
Άρα μέσα στο αντίστοιχο τρίγωνο υπάρχουν:
z – x
Βήμα 3 — Παρατηρούμε πώς μετακινείται η σειρά
Οι τρεις σειρές που γνωρίζουμε είναι:
1ο τρίγωνο: x o z
2ο τρίγωνο: o z –
3ο τρίγωνο: z – x
Κάθε νέα σειρά ξεκινά από το δεύτερο σύμβολο της προηγούμενης σειράς.
Για παράδειγμα:
Η πρώτη σειρά είναι x – o – z.
Η δεύτερη ξεκινά από το o, δηλαδή από το δεύτερο σύμβολο της πρώτης.
Η τρίτη ξεκινά από το z, δηλαδή από το δεύτερο σύμβολο της δεύτερης.
Άρα η επόμενη σειρά πρέπει να ξεκινήσει από το –, που είναι το δεύτερο σύμβολο της τρίτης σειράς.
Η επόμενη σειρά είναι λοιπόν:
– x o
Βήμα 4 — Τοποθετούμε τη σειρά στο κενό τρίγωνο
Το κενό βρίσκεται επάνω δεξιά.
Η σειρά, όταν τη διαβάζουμε από την εξωτερική δεξιά πλευρά προς το κέντρο, είναι:
– → x → o
Όμως στις επιλογές τη βλέπουμε από αριστερά προς τα δεξιά, δηλαδή από το κέντρο προς την εξωτερική πλευρά. Επομένως η ίδια σειρά εμφανίζεται αντίστροφα:
o x –
Σωστή απάντηση
4η επιλογή: ox–
Πολύ σύντομα
1ο τρίγωνο: x o z
2ο τρίγωνο: o z –
3ο τρίγωνο: z – x
4ο τρίγωνο: – x o
Στην επιλογή το τελευταίο τρίγωνο φαίνεται από την αντίθετη κατεύθυνση:
o x –
Άσκηση 2 — Επαγωγικός συλλογισμός σε πλέγμα
Στόχος: σύνθεση δύο ανεξάρτητων πληροφοριών μέσα στην ίδια στήλη.
Ερώτηση: Ποιο σύμβολο πρέπει να τοποθετηθεί στο κενό κελί της δεύτερης σειράς;
Αναλυτική λύση:
Βήμα 1 — Δεν εξετάζουμε τις σειρές αλλά τις στήλες
Το πλέγμα αποτελείται από τρεις στήλες:
1η στήλη 2η στήλη 3η στήλη
Σε κάθε στήλη, το κάτω κουτάκι δημιουργείται από τον συνδυασμό των δύο κουτιών που βρίσκονται από πάνω του.
Ο κανόνας είναι ο εξής:
Επάνω κουτάκι:
Οι κάθετες γραμμές παραμένουν κάθετες.
Μεσαίο κουτάκι:
Οι κάθετες γραμμές περιστρέφονται κατά 90 μοίρες και γίνονται οριζόντιες.
Στη συνέχεια οι δύο ομάδες γραμμών ενώνονται στο κάτω κουτάκι.
Βήμα 2 — Αποκωδικοποιούμε την πρώτη στήλη
Στο επάνω κουτάκι υπάρχει:
1 κάθετη γραμμή
Τη μεταφέρουμε στο κάτω κουτάκι χωρίς αλλαγή:
|
Στο μεσαίο κουτάκι υπάρχουν:
3 κάθετες γραμμές
Τις περιστρέφουμε κατά 90 μοίρες:
||| → 3 οριζόντιες γραμμές
Συνδυάζοντας τις δύο πληροφορίες παίρνουμε:
1 κάθετη γραμμή
+
3 οριζόντιες γραμμές
Αυτό ακριβώς εμφανίζεται στο κάτω κουτάκι της πρώτης στήλης.
Επάνω: 1 κάθετη
Μεσαίο: 3 κάθετες → 3 οριζόντιες
Κάτω: 1 κάθετη + 3 οριζόντιες
Άρα ο κανόνας επιβεβαιώνεται.
Βήμα 3 — Ελέγχουμε τη δεύτερη στήλη
Στο επάνω κουτάκι υπάρχουν:
2 κάθετες γραμμές
Αυτές παραμένουν κάθετες:
||
Στο μεσαίο κουτάκι υπάρχει:
1 κάθετη γραμμή
Η γραμμή περιστρέφεται και γίνεται οριζόντια:
| → —
Ο συνδυασμός είναι:
2 κάθετες γραμμές
+
1 οριζόντια γραμμή
Αυτό ακριβώς εμφανίζεται στο κάτω κουτάκι της δεύτερης στήλης.
Επάνω: 2 κάθετες
Μεσαίο: 1 κάθετη → 1 οριζόντια
Κάτω: 2 κάθετες + 1 οριζόντια
Ο κανόνας επιβεβαιώνεται και δεύτερη φορά.
Βήμα 4 — Εφαρμόζουμε τον κανόνα στην τρίτη στήλη
Στο επάνω κουτάκι της τρίτης στήλης υπάρχουν:
2 κάθετες γραμμές
Άρα γνωρίζουμε ήδη το πρώτο μέρος του κάτω σχήματος:
||
Μέχρι στιγμής έχουμε:
Επάνω: 2 κάθετες
Μεσαίο: ?
Κάτω: 2 κάθετες + 3 οριζόντιες
Στο κάτω κουτάκι βλέπουμε επίσης:
3 οριζόντιες γραμμές
Αυτές πρέπει να προέρχονται από το άγνωστο μεσαίο κουτάκι.
Βήμα 5 — Αντιστρέφουμε την περιστροφή
Γνωρίζουμε ότι οι γραμμές του μεσαίου κουτιού περιστρέφονται κατά 90 μοίρες:
κάθετες → οριζόντιες
Για να εμφανιστούν στο κάτω κουτάκι τρεις οριζόντιες γραμμές, το μεσαίο κουτάκι πρέπει να περιέχει:
3 κάθετες γραμμές
Οπτικά:
||| → περιστροφή 90° → ≡
Βήμα 6 — Κάνουμε τον τελικό συνδυασμό
Επάνω κουτάκι:
|| = 2 κάθετες γραμμές
Μεσαίο κουτάκι:
||| = 3 κάθετες γραμμές
↓ περιστροφή
3 οριζόντιες γραμμές
Κάτω κουτάκι:
2 κάθετες + 3 οριζόντιες
Αυτό είναι ακριβώς το σύμβολο που εμφανίζεται στο κάτω δεξί κουτάκι.
Τελική απάντηση
Το κενό κουτάκι πρέπει να περιέχει:
|||
Δηλαδή:
τρεις κάθετες γραμμές
Επομένως, σωστή είναι η 1η επιλογή.
Πολύ σύντομα
1η στήλη:
1 κάθετη + 3 κάθετες που γυρίζουν
2η στήλη:
2 κάθετες + 1 κάθετη που γυρίζει
3η στήλη:
2 κάθετες + 3 κάθετες που πρέπει να γυρίσουν
Άρα στο κενό μπαίνουν τρεις κάθετες γραμμές.
Βήμα 1 — Δεν εξετάζουμε τις σειρές αλλά τις στήλες
Το πλέγμα αποτελείται από τρεις στήλες:
1η στήλη 2η στήλη 3η στήλη
Σε κάθε στήλη, το κάτω κουτάκι δημιουργείται από τον συνδυασμό των δύο κουτιών που βρίσκονται από πάνω του.
Ο κανόνας είναι ο εξής:
Επάνω κουτάκι:
Οι κάθετες γραμμές παραμένουν κάθετες.
Μεσαίο κουτάκι:
Οι κάθετες γραμμές περιστρέφονται κατά 90 μοίρες και γίνονται οριζόντιες.
Στη συνέχεια οι δύο ομάδες γραμμών ενώνονται στο κάτω κουτάκι.
Βήμα 2 — Αποκωδικοποιούμε την πρώτη στήλη
Στο επάνω κουτάκι υπάρχει:
1 κάθετη γραμμή
Τη μεταφέρουμε στο κάτω κουτάκι χωρίς αλλαγή:
|
Στο μεσαίο κουτάκι υπάρχουν:
3 κάθετες γραμμές
Τις περιστρέφουμε κατά 90 μοίρες:
||| → 3 οριζόντιες γραμμές
Συνδυάζοντας τις δύο πληροφορίες παίρνουμε:
1 κάθετη γραμμή
+
3 οριζόντιες γραμμές
Αυτό ακριβώς εμφανίζεται στο κάτω κουτάκι της πρώτης στήλης.
Επάνω: 1 κάθετη
Μεσαίο: 3 κάθετες → 3 οριζόντιες
Κάτω: 1 κάθετη + 3 οριζόντιες
Άρα ο κανόνας επιβεβαιώνεται.
Βήμα 3 — Ελέγχουμε τη δεύτερη στήλη
Στο επάνω κουτάκι υπάρχουν:
2 κάθετες γραμμές
Αυτές παραμένουν κάθετες:
||
Στο μεσαίο κουτάκι υπάρχει:
1 κάθετη γραμμή
Η γραμμή περιστρέφεται και γίνεται οριζόντια:
| → —
Ο συνδυασμός είναι:
2 κάθετες γραμμές
+
1 οριζόντια γραμμή
Αυτό ακριβώς εμφανίζεται στο κάτω κουτάκι της δεύτερης στήλης.
Επάνω: 2 κάθετες
Μεσαίο: 1 κάθετη → 1 οριζόντια
Κάτω: 2 κάθετες + 1 οριζόντια
Ο κανόνας επιβεβαιώνεται και δεύτερη φορά.
Βήμα 4 — Εφαρμόζουμε τον κανόνα στην τρίτη στήλη
Στο επάνω κουτάκι της τρίτης στήλης υπάρχουν:
2 κάθετες γραμμές
Άρα γνωρίζουμε ήδη το πρώτο μέρος του κάτω σχήματος:
||
Μέχρι στιγμής έχουμε:
Επάνω: 2 κάθετες
Μεσαίο: ?
Κάτω: 2 κάθετες + 3 οριζόντιες
Στο κάτω κουτάκι βλέπουμε επίσης:
3 οριζόντιες γραμμές
Αυτές πρέπει να προέρχονται από το άγνωστο μεσαίο κουτάκι.
Βήμα 5 — Αντιστρέφουμε την περιστροφή
Γνωρίζουμε ότι οι γραμμές του μεσαίου κουτιού περιστρέφονται κατά 90 μοίρες:
κάθετες → οριζόντιες
Για να εμφανιστούν στο κάτω κουτάκι τρεις οριζόντιες γραμμές, το μεσαίο κουτάκι πρέπει να περιέχει:
3 κάθετες γραμμές
Οπτικά:
||| → περιστροφή 90° → ≡
Βήμα 6 — Κάνουμε τον τελικό συνδυασμό
Επάνω κουτάκι:
|| = 2 κάθετες γραμμές
Μεσαίο κουτάκι:
||| = 3 κάθετες γραμμές
↓ περιστροφή
3 οριζόντιες γραμμές
Κάτω κουτάκι:
2 κάθετες + 3 οριζόντιες
Αυτό είναι ακριβώς το σύμβολο που εμφανίζεται στο κάτω δεξί κουτάκι.
Τελική απάντηση
Το κενό κουτάκι πρέπει να περιέχει:
|||
Δηλαδή:
τρεις κάθετες γραμμές
Επομένως, σωστή είναι η 1η επιλογή.
Πολύ σύντομα
1η στήλη:
1 κάθετη + 3 κάθετες που γυρίζουν
2η στήλη:
2 κάθετες + 1 κάθετη που γυρίζει
3η στήλη:
2 κάθετες + 3 κάθετες που πρέπει να γυρίσουν
Άρα στο κενό μπαίνουν τρεις κάθετες γραμμές.
Άσκηση 3 — Παραγωγικός συλλογισμός: σειρά παρουσιάσεων
Στόχος: ταυτόχρονη εφαρμογή πέντε περιορισμών χωρίς αυθαίρετες υποθέσεις.
R1: Η Α παρουσιάζει πριν από τη Δ.
R2: Η Β δεν παρουσιάζει ούτε 1η ούτε 5η.
R3: Η Γ παρουσιάζει αμέσως μετά την Α.
R4: Η Ε παρουσιάζει πριν από τη Β.
R5: Μεταξύ Γ και Δ μεσολαβεί ακριβώς μία παρουσίαση.
Πέντε διαθέσιμες θέσεις
Θέση 1?
Θέση 2?
Θέση 3?
Θέση 4?
Θέση 5?
Ερώτηση: Ποια από τις παρακάτω σειρές ικανοποιεί όλους τους περιορισμούς;
Αναλυτική λύση:
Βήμα 1 — Αποκωδικοποιούμε πρώτα τους ευκολότερους και ισχυρότερους κανόνες
Ξεκινάμε από τον R3:
Η Γ παρουσιάζει αμέσως μετά την Α.
Η λέξη «αμέσως» σημαίνει ότι η Α και η Γ δημιουργούν ένα σταθερό ζευγάρι:
Α – Γ
Άρα, μέχρι στιγμής γνωρίζουμε ότι κάπου μέσα στις πέντε θέσεις θα υπάρχει:
[ Α ][ Γ ][ ? ][ ? ][ ? ]
Οι Α και Γ δεν είναι υποχρεωτικά στην 1η και 2η θέση. Το σχήμα δείχνει μόνο ότι πρέπει να είναι δίπλα, με αυτή τη σειρά.
Βήμα 2 — Εφαρμόζουμε τον R5
Ο R5 λέει:
Μεταξύ Γ και Δ μεσολαβεί ακριβώς μία παρουσίαση.
Επομένως, η Γ και η Δ πρέπει να έχουν ανάμεσά τους μία θέση:
Γ – ? – Δ
ή θεωρητικά:
Δ – ? – Γ
Όμως ο R1 λέει ότι η Α πρέπει να παρουσιάσει πριν από τη Δ. Εφόσον η Α βρίσκεται αμέσως πριν από τη Γ, η Δ δεν μπορεί να βρίσκεται πριν από τη Γ.
Άρα κρατάμε μόνο:
Α – Γ – ? – Δ
Μέχρι εδώ έχουμε δημιουργήσει ένα σταθερό σχήμα τεσσάρων θέσεων:
[ Α ][ Γ ][ ? ][ Δ ]
Βήμα 3 — Βλέπουμε πού χωράει το σχήμα στις πέντε θέσεις
Το σχήμα των τεσσάρων θέσεων μπορεί να τοποθετηθεί μόνο με δύο τρόπους.
Περίπτωση Α: Ξεκινά από την 1η θέση
Θέση: 1 2 3 4 5
Α Γ ? Δ ?
Τα γράμματα που απομένουν είναι η Ε και η Β.
Ο R2 λέει ότι η Β δεν μπορεί να βρίσκεται στην 5η θέση. Άρα η Β πρέπει να τοποθετηθεί στην 3η θέση και η Ε στην 5η:
Θέση: 1 2 3 4 5
Α Γ Β Δ Ε
Όμως ο R4 λέει ότι η Ε πρέπει να παρουσιάσει πριν από τη Β.
Εδώ η Ε βρίσκεται μετά από τη Β, επομένως αυτή η περίπτωση απορρίπτεται.
Α – Γ – Β – Δ – Ε ✗
Βήμα 4 — Εξετάζουμε τη δεύτερη τοποθέτηση
Το σχήμα ξεκινά από τη 2η θέση:
Θέση: 1 2 3 4 5
? Α Γ ? Δ
Απομένουν πάλι η Ε και η Β.
Ο R4 λέει:
Ε πριν από Β
Άρα τοποθετούμε την Ε στην 1η θέση και τη Β στην 4η θέση:
Θέση: 1 2 3 4 5
Ε Α Γ Β Δ
Βήμα 5 — Τελικός έλεγχος
Ε – Α – Γ – Β – Δ
R1: Η Α είναι πριν από τη Δ — σωστό.
R2: Η Β είναι στην 4η θέση, όχι στην 1η ή στην 5η — σωστό.
R3: Η Γ βρίσκεται αμέσως μετά την Α — σωστό.
R4: Η Ε βρίσκεται πριν από τη Β — σωστό.
R5: Μεταξύ Γ και Δ υπάρχει ακριβώς μία παρουσίαση, η Β — σωστό.
Σωστή απάντηση
Ε – Α – Γ – Β – Δ
Επομένως, σωστή είναι η 2η επιλογή.
Σημαντική διευκρίνιση
Δεν πρέπει να σχεδιάσουμε τον R4 ως σταθερό ζευγάρι:
Ε – Β
Ο R4 λέει μόνο ότι η Ε βρίσκεται κάπου πριν από τη Β, όχι ότι παρουσιάζει αμέσως πριν από αυτή. Αντίθετα, ο R3 δημιουργεί πραγματικό σταθερό ζευγάρι, επειδή χρησιμοποιεί τη λέξη «αμέσως».
Βήμα 1 — Αποκωδικοποιούμε πρώτα τους ευκολότερους και ισχυρότερους κανόνες
Ξεκινάμε από τον R3:
Η Γ παρουσιάζει αμέσως μετά την Α.
Η λέξη «αμέσως» σημαίνει ότι η Α και η Γ δημιουργούν ένα σταθερό ζευγάρι:
Α – Γ
Άρα, μέχρι στιγμής γνωρίζουμε ότι κάπου μέσα στις πέντε θέσεις θα υπάρχει:
[ Α ][ Γ ][ ? ][ ? ][ ? ]
Οι Α και Γ δεν είναι υποχρεωτικά στην 1η και 2η θέση. Το σχήμα δείχνει μόνο ότι πρέπει να είναι δίπλα, με αυτή τη σειρά.
Βήμα 2 — Εφαρμόζουμε τον R5
Ο R5 λέει:
Μεταξύ Γ και Δ μεσολαβεί ακριβώς μία παρουσίαση.
Επομένως, η Γ και η Δ πρέπει να έχουν ανάμεσά τους μία θέση:
Γ – ? – Δ
ή θεωρητικά:
Δ – ? – Γ
Όμως ο R1 λέει ότι η Α πρέπει να παρουσιάσει πριν από τη Δ. Εφόσον η Α βρίσκεται αμέσως πριν από τη Γ, η Δ δεν μπορεί να βρίσκεται πριν από τη Γ.
Άρα κρατάμε μόνο:
Α – Γ – ? – Δ
Μέχρι εδώ έχουμε δημιουργήσει ένα σταθερό σχήμα τεσσάρων θέσεων:
[ Α ][ Γ ][ ? ][ Δ ]
Βήμα 3 — Βλέπουμε πού χωράει το σχήμα στις πέντε θέσεις
Το σχήμα των τεσσάρων θέσεων μπορεί να τοποθετηθεί μόνο με δύο τρόπους.
Περίπτωση Α: Ξεκινά από την 1η θέση
Θέση: 1 2 3 4 5
Α Γ ? Δ ?
Τα γράμματα που απομένουν είναι η Ε και η Β.
Ο R2 λέει ότι η Β δεν μπορεί να βρίσκεται στην 5η θέση. Άρα η Β πρέπει να τοποθετηθεί στην 3η θέση και η Ε στην 5η:
Θέση: 1 2 3 4 5
Α Γ Β Δ Ε
Όμως ο R4 λέει ότι η Ε πρέπει να παρουσιάσει πριν από τη Β.
Εδώ η Ε βρίσκεται μετά από τη Β, επομένως αυτή η περίπτωση απορρίπτεται.
Α – Γ – Β – Δ – Ε ✗
Βήμα 4 — Εξετάζουμε τη δεύτερη τοποθέτηση
Το σχήμα ξεκινά από τη 2η θέση:
Θέση: 1 2 3 4 5
? Α Γ ? Δ
Απομένουν πάλι η Ε και η Β.
Ο R4 λέει:
Ε πριν από Β
Άρα τοποθετούμε την Ε στην 1η θέση και τη Β στην 4η θέση:
Θέση: 1 2 3 4 5
Ε Α Γ Β Δ
Βήμα 5 — Τελικός έλεγχος
Ε – Α – Γ – Β – Δ
R1: Η Α είναι πριν από τη Δ — σωστό.
R2: Η Β είναι στην 4η θέση, όχι στην 1η ή στην 5η — σωστό.
R3: Η Γ βρίσκεται αμέσως μετά την Α — σωστό.
R4: Η Ε βρίσκεται πριν από τη Β — σωστό.
R5: Μεταξύ Γ και Δ υπάρχει ακριβώς μία παρουσίαση, η Β — σωστό.
Σωστή απάντηση
Ε – Α – Γ – Β – Δ
Επομένως, σωστή είναι η 2η επιλογή.
Σημαντική διευκρίνιση
Δεν πρέπει να σχεδιάσουμε τον R4 ως σταθερό ζευγάρι:
Ε – Β
Ο R4 λέει μόνο ότι η Ε βρίσκεται κάπου πριν από τη Β, όχι ότι παρουσιάζει αμέσως πριν από αυτή. Αντίθετα, ο R3 δημιουργεί πραγματικό σταθερό ζευγάρι, επειδή χρησιμοποιεί τη λέξη «αμέσως».
Άσκηση 4 — Απλή αριθμητική ερμηνεία ποσοστών
Στόχος: σύγκριση ποσοστών ολοκλήρωσης με έναν απλό υπολογισμό.
| Διεύθυνση | Αιτήματα που έλαβε | Αιτήματα που ολοκλήρωσε |
|---|---|---|
| Α | 150 | 120 |
| Β | 200 | 180 |
| Γ | 250 | 210 |
| Δ | 200 | 150 |
Τύπος:
Ποσοστό ολοκλήρωσης = Ολοκληρωμένα αιτήματα ÷ Αιτήματα που έλαβε × 100.
Ερώτηση: Ποια Διεύθυνση ολοκλήρωσε το μεγαλύτερο ποσοστό των αιτημάτων που έλαβε;
Ερώτηση: Ποια Διεύθυνση ολοκλήρωσε το μεγαλύτερο ποσοστό των αιτημάτων που έλαβε;
Αναλυτική λύση:
Βήμα 1 — Καταλαβαίνουμε τι ζητά η άσκηση
Η άσκηση δεν μας ρωτά ποια Διεύθυνση ολοκλήρωσε τα περισσότερα αιτήματα ως απλό αριθμό.
Μας ρωτά ποια Διεύθυνση ολοκλήρωσε το μεγαλύτερο ποσοστό από τα αιτήματα που είχε αναλάβει.
Για παράδειγμα, μια Διεύθυνση μπορεί να έχει ολοκληρώσει 200 αιτήματα, αλλά να είχε λάβει 400. Τότε έχει ολοκληρώσει μόνο τα μισά, δηλαδή το 50%.
Χρησιμοποιούμε τον τύπο:
Ολοκληρωμένα αιτήματα ÷ Συνολικά αιτήματα × 100
Βήμα 2 — Υπολογίζουμε το ποσοστό της Διεύθυνσης Α
Η Διεύθυνση Α έλαβε 150 αιτήματα και ολοκλήρωσε 120.
120 ÷ 150 = 0,80
Μετατρέπουμε το 0,80 σε ποσοστό:
0,80 × 100 = 80%
Άρα η Διεύθυνση Α ολοκλήρωσε το 80% των αιτημάτων της.
Βήμα 3 — Υπολογίζουμε το ποσοστό της Διεύθυνσης Β
Η Διεύθυνση Β έλαβε 200 αιτήματα και ολοκλήρωσε 180.
180 ÷ 200 = 0,90
0,90 × 100 = 90%
Άρα η Διεύθυνση Β ολοκλήρωσε το 90% των αιτημάτων της.
Βήμα 4 — Υπολογίζουμε το ποσοστό της Διεύθυνσης Γ
Η Διεύθυνση Γ έλαβε 250 αιτήματα και ολοκλήρωσε 210.
210 ÷ 250 = 0,84
0,84 × 100 = 84%
Άρα η Διεύθυνση Γ ολοκλήρωσε το 84% των αιτημάτων της.
Βήμα 5 — Υπολογίζουμε το ποσοστό της Διεύθυνσης Δ
Η Διεύθυνση Δ έλαβε 200 αιτήματα και ολοκλήρωσε 150.
150 ÷ 200 = 0,75
0,75 × 100 = 75%
Άρα η Διεύθυνση Δ ολοκλήρωσε το 75% των αιτημάτων της.
Βήμα 6 — Συγκρίνουμε τα αποτελέσματα
Διεύθυνση Α: 80%
Διεύθυνση Β: 90%
Διεύθυνση Γ: 84%
Διεύθυνση Δ: 75%
Το μεγαλύτερο ποσοστό είναι το 90%.
Το 90% ανήκει στη Διεύθυνση Β.
Βήμα 1 — Καταλαβαίνουμε τι ζητά η άσκηση
Η άσκηση δεν μας ρωτά ποια Διεύθυνση ολοκλήρωσε τα περισσότερα αιτήματα ως απλό αριθμό.
Μας ρωτά ποια Διεύθυνση ολοκλήρωσε το μεγαλύτερο ποσοστό από τα αιτήματα που είχε αναλάβει.
Για παράδειγμα, μια Διεύθυνση μπορεί να έχει ολοκληρώσει 200 αιτήματα, αλλά να είχε λάβει 400. Τότε έχει ολοκληρώσει μόνο τα μισά, δηλαδή το 50%.
Χρησιμοποιούμε τον τύπο:
Ολοκληρωμένα αιτήματα ÷ Συνολικά αιτήματα × 100
Βήμα 2 — Υπολογίζουμε το ποσοστό της Διεύθυνσης Α
Η Διεύθυνση Α έλαβε 150 αιτήματα και ολοκλήρωσε 120.
120 ÷ 150 = 0,80
Μετατρέπουμε το 0,80 σε ποσοστό:
0,80 × 100 = 80%
Άρα η Διεύθυνση Α ολοκλήρωσε το 80% των αιτημάτων της.
Βήμα 3 — Υπολογίζουμε το ποσοστό της Διεύθυνσης Β
Η Διεύθυνση Β έλαβε 200 αιτήματα και ολοκλήρωσε 180.
180 ÷ 200 = 0,90
0,90 × 100 = 90%
Άρα η Διεύθυνση Β ολοκλήρωσε το 90% των αιτημάτων της.
Βήμα 4 — Υπολογίζουμε το ποσοστό της Διεύθυνσης Γ
Η Διεύθυνση Γ έλαβε 250 αιτήματα και ολοκλήρωσε 210.
210 ÷ 250 = 0,84
0,84 × 100 = 84%
Άρα η Διεύθυνση Γ ολοκλήρωσε το 84% των αιτημάτων της.
Βήμα 5 — Υπολογίζουμε το ποσοστό της Διεύθυνσης Δ
Η Διεύθυνση Δ έλαβε 200 αιτήματα και ολοκλήρωσε 150.
150 ÷ 200 = 0,75
0,75 × 100 = 75%
Άρα η Διεύθυνση Δ ολοκλήρωσε το 75% των αιτημάτων της.
Βήμα 6 — Συγκρίνουμε τα αποτελέσματα
Διεύθυνση Α: 80%
Διεύθυνση Β: 90%
Διεύθυνση Γ: 84%
Διεύθυνση Δ: 75%
Το μεγαλύτερο ποσοστό είναι το 90%.
Το 90% ανήκει στη Διεύθυνση Β.
Άσκηση 5 — Εργασιακή αποτελεσματικότητα και εφαρμογή του Υπαλληλικού Κώδικα
Στόχος: εφαρμογή του άρθρου 25 του ν. 3528/2007 σχετικά με τη νομιμότητα των υπηρεσιακών ενεργειών.
Σενάριο:
Ο Προϊστάμενος διατάζει έναν υπάλληλο να εκδώσει διοικητική βεβαίωση υπέρ πολίτη χωρίς τα υποχρεωτικά δικαιολογητικά. Η σχετική διάταξη ορίζει ρητά ότι χωρίς αυτά τα δικαιολογητικά η βεβαίωση δεν επιτρέπεται να εκδοθεί.
Η εντολή χαρακτηρίζεται στο σενάριο προδήλως παράνομη και δεν προβάλλονται επείγοντες και εξαιρετικοί λόγοι γενικότερου συμφέροντος.
Ερώτηση: Τι πρέπει να κάνει ο υπάλληλος σύμφωνα με το άρθρο 25 παρ. 3 του Υπαλληλικού Κώδικα;
Η εντολή χαρακτηρίζεται στο σενάριο προδήλως παράνομη και δεν προβάλλονται επείγοντες και εξαιρετικοί λόγοι γενικότερου συμφέροντος.
Ερώτηση: Τι πρέπει να κάνει ο υπάλληλος σύμφωνα με το άρθρο 25 παρ. 3 του Υπαλληλικού Κώδικα;
Αναλυτική λύση:
Νομική βάση
Η άσκηση βασίζεται στο άρθρο 25 του ν. 3528/2007, δηλαδή του Υπαλληλικού Κώδικα.
Το άρθρο αυτό αφορά τη νομιμότητα των υπηρεσιακών ενεργειών και εξηγεί τι πρέπει να κάνει ένας δημόσιος υπάλληλος όταν λαμβάνει εντολή από τον Προϊστάμενό του.
Βήμα 1 — Θυμόμαστε τον γενικό κανόνα
Ο δημόσιος υπάλληλος, κατά κανόνα, οφείλει να υπακούει στις εντολές των Προϊσταμένων του.
Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι πρέπει να εκτελεί χωρίς σκέψη οποιαδήποτε εντολή. Ο ίδιος παραμένει υπεύθυνος για τη νομιμότητα των υπηρεσιακών του ενεργειών.
Με απλά λόγια:
«Μου το είπε ο Προϊστάμενος» δεν κάνει μια παράνομη πράξη νόμιμη.
Βήμα 2 — Ξεχωρίζουμε δύο διαφορετικές περιπτώσεις
Το άρθρο 25 διακρίνει δύο περιπτώσεις:
Πρώτη περίπτωση: Ο υπάλληλος θεωρεί ότι η εντολή είναι παράνομη, αλλά η παρανομία δεν είναι ολοφάνερη.
Σε αυτή την περίπτωση διατυπώνει προηγουμένως εγγράφως την αντίθετη γνώμη του και, κατά τον γενικό κανόνα, εκτελεί την εντολή χωρίς υπαίτια καθυστέρηση.
Δεύτερη περίπτωση: Η εντολή είναι προδήλως παράνομη ή προδήλως αντισυνταγματική.
Η λέξη «προδήλως» σημαίνει ότι η παρανομία είναι ξεκάθαρη και ολοφάνερη. Δεν χρειάζεται δύσκολη νομική ερμηνεία για να τη διαπιστώσουμε.
Σε αυτή την περίπτωση εφαρμόζεται η παράγραφος 3 του άρθρου 25.
Βήμα 3 — Εφαρμόζουμε τα δεδομένα του σεναρίου
Στην άσκηση αναφέρεται ρητά ότι:
• τα δικαιολογητικά είναι υποχρεωτικά,
• η σχετική διάταξη απαγορεύει την έκδοση της βεβαίωσης χωρίς αυτά και
• η εντολή χαρακτηρίζεται προδήλως παράνομη.
Άρα δεν έχουμε μια απλή αμφιβολία του υπαλλήλου.
Έχουμε μια εντολή που παραβιάζει φανερά έναν σαφή κανόνα.
Βήμα 4 — Τι επιβάλλει το άρθρο 25 παρ. 3;
Όταν η εντολή είναι προδήλως παράνομη, ο υπάλληλος οφείλει να κάνει δύο πράγματα:
1. Να μην εκτελέσει την εντολή.
2. Να το αναφέρει χωρίς αναβολή.
Η φράση «χωρίς αναβολή» σημαίνει αμέσως, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Ο υπάλληλος δεν πρέπει ούτε να εκδώσει τη μη νόμιμη βεβαίωση ούτε να παραμείνει σιωπηλός.
Βήμα 5 — Γιατί είναι σωστή η 3η επιλογή;
Η 3η επιλογή λέει:
«Να μην εκτελέσει την προδήλως παράνομη εντολή και να το αναφέρει χωρίς αναβολή.»
Αυτό αποδίδει τον βασικό κανόνα της παραγράφου 3 του άρθρου 25.
Πολύ σύντομα
Απλώς παράνομη εντολή:
Έγγραφη αντίθετη γνώμη και, κατά κανόνα, εκτέλεση.
Προδήλως παράνομη εντολή:
Δεν την εκτελεί και την αναφέρει χωρίς αναβολή.
Στο συγκεκριμένο σενάριο η εντολή είναι προδήλως παράνομη.
Άρα σωστή είναι η 3η επιλογή.
Νομική βάση
Η άσκηση βασίζεται στο άρθρο 25 του ν. 3528/2007, δηλαδή του Υπαλληλικού Κώδικα.
Το άρθρο αυτό αφορά τη νομιμότητα των υπηρεσιακών ενεργειών και εξηγεί τι πρέπει να κάνει ένας δημόσιος υπάλληλος όταν λαμβάνει εντολή από τον Προϊστάμενό του.
Βήμα 1 — Θυμόμαστε τον γενικό κανόνα
Ο δημόσιος υπάλληλος, κατά κανόνα, οφείλει να υπακούει στις εντολές των Προϊσταμένων του.
Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι πρέπει να εκτελεί χωρίς σκέψη οποιαδήποτε εντολή. Ο ίδιος παραμένει υπεύθυνος για τη νομιμότητα των υπηρεσιακών του ενεργειών.
Με απλά λόγια:
«Μου το είπε ο Προϊστάμενος» δεν κάνει μια παράνομη πράξη νόμιμη.
Βήμα 2 — Ξεχωρίζουμε δύο διαφορετικές περιπτώσεις
Το άρθρο 25 διακρίνει δύο περιπτώσεις:
Πρώτη περίπτωση: Ο υπάλληλος θεωρεί ότι η εντολή είναι παράνομη, αλλά η παρανομία δεν είναι ολοφάνερη.
Σε αυτή την περίπτωση διατυπώνει προηγουμένως εγγράφως την αντίθετη γνώμη του και, κατά τον γενικό κανόνα, εκτελεί την εντολή χωρίς υπαίτια καθυστέρηση.
Δεύτερη περίπτωση: Η εντολή είναι προδήλως παράνομη ή προδήλως αντισυνταγματική.
Η λέξη «προδήλως» σημαίνει ότι η παρανομία είναι ξεκάθαρη και ολοφάνερη. Δεν χρειάζεται δύσκολη νομική ερμηνεία για να τη διαπιστώσουμε.
Σε αυτή την περίπτωση εφαρμόζεται η παράγραφος 3 του άρθρου 25.
Βήμα 3 — Εφαρμόζουμε τα δεδομένα του σεναρίου
Στην άσκηση αναφέρεται ρητά ότι:
• τα δικαιολογητικά είναι υποχρεωτικά,
• η σχετική διάταξη απαγορεύει την έκδοση της βεβαίωσης χωρίς αυτά και
• η εντολή χαρακτηρίζεται προδήλως παράνομη.
Άρα δεν έχουμε μια απλή αμφιβολία του υπαλλήλου.
Έχουμε μια εντολή που παραβιάζει φανερά έναν σαφή κανόνα.
Βήμα 4 — Τι επιβάλλει το άρθρο 25 παρ. 3;
Όταν η εντολή είναι προδήλως παράνομη, ο υπάλληλος οφείλει να κάνει δύο πράγματα:
1. Να μην εκτελέσει την εντολή.
2. Να το αναφέρει χωρίς αναβολή.
Η φράση «χωρίς αναβολή» σημαίνει αμέσως, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Ο υπάλληλος δεν πρέπει ούτε να εκδώσει τη μη νόμιμη βεβαίωση ούτε να παραμείνει σιωπηλός.
Βήμα 5 — Γιατί είναι σωστή η 3η επιλογή;
Η 3η επιλογή λέει:
«Να μην εκτελέσει την προδήλως παράνομη εντολή και να το αναφέρει χωρίς αναβολή.»
Αυτό αποδίδει τον βασικό κανόνα της παραγράφου 3 του άρθρου 25.
Πολύ σύντομα
Απλώς παράνομη εντολή:
Έγγραφη αντίθετη γνώμη και, κατά κανόνα, εκτέλεση.
Προδήλως παράνομη εντολή:
Δεν την εκτελεί και την αναφέρει χωρίς αναβολή.
Στο συγκεκριμένο σενάριο η εντολή είναι προδήλως παράνομη.
Άρα σωστή είναι η 3η επιλογή.
Άσκηση 5 — Εργασιακή αποτελεσματικότητα και διοικητική κρίση
Στόχος: επιλογή της ενέργειας που συνδυάζει νομιμότητα, συνέχεια λειτουργίας και διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.
Σενάριο: Δύο έμπειροι υπάλληλοι διαφωνούν έντονα για τον καταμερισμό εργασιών. Ένα κρίσιμο παραδοτέο λήγει σε τρεις ώρες. Ο ένας προτείνει να παρακαμφθεί υποχρεωτικός έλεγχος για να κερδηθεί χρόνος. Ποια είναι η καταλληλότερη πρώτη ενέργεια του Προϊσταμένου;
Αναλυτική λύση:
Βήμα 1 — Ξεχωρίζουμε τα δύο προβλήματα.
Εδώ υπάρχουν ταυτόχρονα δύο διαφορετικά ζητήματα. Το πρώτο είναι επείγον: το παραδοτέο λήγει σε τρεις ώρες. Το δεύτερο είναι η σύγκρουση ανάμεσα στους δύο υπαλλήλους. Ο Προϊστάμενος πρέπει πρώτα να εξασφαλίσει ότι το κρίσιμο έργο θα συνεχιστεί σωστά και νόμιμα και αμέσως μετά να εξετάσει τη διαφωνία.
Βήμα 2 — Προσέχουμε τη λέξη «υποχρεωτικός».
Ο έλεγχος δεν είναι προαιρετικός. Είναι υποχρεωτικός. Επομένως ο Προϊστάμενος δεν μπορεί να επιτρέψει την παράκαμψή του μόνο και μόνο επειδή υπάρχει πίεση χρόνου. Μια γρήγορη αλλά μη σύννομη λύση μπορεί αργότερα να δημιουργήσει πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα.
Βήμα 3 — Βλέπουμε τι χρειάζεται άμεσα η υπηρεσία.
Το έργο δεν πρέπει να σταματήσει. Ο Προϊστάμενος χρειάζεται να δώσει έναν προσωρινό και ξεκάθαρο καταμερισμό εργασιών, ώστε κάθε υπάλληλος να γνωρίζει ακριβώς τι πρέπει να κάνει στις επόμενες τρεις ώρες. Έτσι μειώνεται η ένταση και προστατεύεται η προθεσμία.
Βήμα 4 — Η σύγκρουση εξετάζεται χωριστά.
Αφού σταθεροποιηθεί το επείγον έργο, ο Προϊστάμενος πρέπει να ακούσει χωριστά τους δύο υπαλλήλους, να μάθει τι πραγματικά συνέβη και να αποφασίσει με βάση τα γεγονότα. Δεν πρέπει να τους εκθέσει δημόσια ούτε να τιμωρήσει κάποιον πριν καταλάβει το πρόβλημα.
Γιατί απορρίπτεται η 1η επιλογή;
Επιτρέπει την παράκαμψη ενός υποχρεωτικού ελέγχου. Άρα θυσιάζει τη νομιμότητα για την ταχύτητα και δημιουργεί σοβαρό κίνδυνο λάθους ή ευθύνης.
Γιατί απορρίπτεται η 2η επιλογή;
Η δημόσια επίπληξη μπορεί να ταπεινώσει τους υπαλλήλους, να μεγαλώσει τη σύγκρουση και δεν εξασφαλίζει ότι το παραδοτέο θα ολοκληρωθεί σωστά. Είναι βιαστική αντίδραση, όχι λύση.
Γιατί απορρίπτεται η 4η επιλογή;
Η μεταφορά ολόκληρου του έργου σε άλλο τμήμα χωρίς συνεννόηση μεταφέρει απλώς το πρόβλημα αλλού. Μπορεί να προκαλέσει νέα καθυστέρηση και δείχνει ότι ο Προϊστάμενος αποφεύγει να διαχειριστεί την ευθύνη του.
Γιατί είναι σωστή η 3η επιλογή;
Κάνει τα πράγματα με τη σωστή σειρά: πρώτα αποκλείει τη μη νόμιμη συντόμευση, μετά οργανώνει προσωρινά την εργασία για να σωθεί η προθεσμία και τέλος διερευνά τη σύγκρουση με ψυχραιμία και δικαιοσύνη.
.
Βήμα 1 — Ξεχωρίζουμε τα δύο προβλήματα.
Εδώ υπάρχουν ταυτόχρονα δύο διαφορετικά ζητήματα. Το πρώτο είναι επείγον: το παραδοτέο λήγει σε τρεις ώρες. Το δεύτερο είναι η σύγκρουση ανάμεσα στους δύο υπαλλήλους. Ο Προϊστάμενος πρέπει πρώτα να εξασφαλίσει ότι το κρίσιμο έργο θα συνεχιστεί σωστά και νόμιμα και αμέσως μετά να εξετάσει τη διαφωνία.
Βήμα 2 — Προσέχουμε τη λέξη «υποχρεωτικός».
Ο έλεγχος δεν είναι προαιρετικός. Είναι υποχρεωτικός. Επομένως ο Προϊστάμενος δεν μπορεί να επιτρέψει την παράκαμψή του μόνο και μόνο επειδή υπάρχει πίεση χρόνου. Μια γρήγορη αλλά μη σύννομη λύση μπορεί αργότερα να δημιουργήσει πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα.
Βήμα 3 — Βλέπουμε τι χρειάζεται άμεσα η υπηρεσία.
Το έργο δεν πρέπει να σταματήσει. Ο Προϊστάμενος χρειάζεται να δώσει έναν προσωρινό και ξεκάθαρο καταμερισμό εργασιών, ώστε κάθε υπάλληλος να γνωρίζει ακριβώς τι πρέπει να κάνει στις επόμενες τρεις ώρες. Έτσι μειώνεται η ένταση και προστατεύεται η προθεσμία.
Βήμα 4 — Η σύγκρουση εξετάζεται χωριστά.
Αφού σταθεροποιηθεί το επείγον έργο, ο Προϊστάμενος πρέπει να ακούσει χωριστά τους δύο υπαλλήλους, να μάθει τι πραγματικά συνέβη και να αποφασίσει με βάση τα γεγονότα. Δεν πρέπει να τους εκθέσει δημόσια ούτε να τιμωρήσει κάποιον πριν καταλάβει το πρόβλημα.
Γιατί απορρίπτεται η 1η επιλογή;
Επιτρέπει την παράκαμψη ενός υποχρεωτικού ελέγχου. Άρα θυσιάζει τη νομιμότητα για την ταχύτητα και δημιουργεί σοβαρό κίνδυνο λάθους ή ευθύνης.
Γιατί απορρίπτεται η 2η επιλογή;
Η δημόσια επίπληξη μπορεί να ταπεινώσει τους υπαλλήλους, να μεγαλώσει τη σύγκρουση και δεν εξασφαλίζει ότι το παραδοτέο θα ολοκληρωθεί σωστά. Είναι βιαστική αντίδραση, όχι λύση.
Γιατί απορρίπτεται η 4η επιλογή;
Η μεταφορά ολόκληρου του έργου σε άλλο τμήμα χωρίς συνεννόηση μεταφέρει απλώς το πρόβλημα αλλού. Μπορεί να προκαλέσει νέα καθυστέρηση και δείχνει ότι ο Προϊστάμενος αποφεύγει να διαχειριστεί την ευθύνη του.
Γιατί είναι σωστή η 3η επιλογή;
Κάνει τα πράγματα με τη σωστή σειρά: πρώτα αποκλείει τη μη νόμιμη συντόμευση, μετά οργανώνει προσωρινά την εργασία για να σωθεί η προθεσμία και τέλος διερευνά τη σύγκρουση με ψυχραιμία και δικαιοσύνη.
.
Μετά τα δείγματα: τιμή προγράμματος
Πλήρες πακέτο προετοιμασίας
€99
Ενιαία τιμή για πρόσβαση στο οργανωμένο εκπαιδευτικό υλικό της συγκεκριμένης προετοιμασίας.
Αγορά πακέτου μέσω StripeΣτο πακέτο περιλαμβάνονται
- Σημειώσεις γενικών γνώσεων
- Μαθήματα θεωρίας και μεθοδολογίας
- Σεμινάρια εφαρμογής
- Παραγωγικός συλλογισμός
- Επαγωγικός συλλογισμός
- Αριθμητική ερμηνεία δεδομένων
- Τεστ εργασιακής συμπεριφοράς
- Εργασιακή αποτελεσματικότητα
- Διαδραστικά quiz
- Αναλυτικές λύσεις και παγίδες
- Προσομοιώσεις % Εκπαιδευτικό βίντεο
- Οδηγός οργάνωσης μελέτης
Πώς οργανώνονται οι σημειώσεις, τα μαθήματα και τα σεμινάρια
Το υλικό δεν παρουσιάζεται ως ασύνδετη συλλογή αρχείων. Κάθε θεματική ακολουθεί εκπαιδευτική σειρά ώστε ο υποψήφιος να γνωρίζει τι μελετά, γιατί το μελετά και πώς το εφαρμόζει.
Σημειώσεις πανεπιστημιακού ύφους
Μαθησιακοί στόχοι, θεωρητικό πλαίσιο, κρίσιμες διακρίσεις, συγκριτικοί πίνακες, εφαρμοσμένο παράδειγμα, ερώτηση αυτοελέγχου και αιτιολογημένη λύση.
Μαθήματα
Ανάλυση έννοιας ή οικογένειας προβλημάτων, λυμένο παράδειγμα βήμα προς βήμα, συνηθισμένες παγίδες και άσκηση άμεσης εφαρμογής.
Σεμινάρια εφαρμογής
Σύνθετα προβλήματα, διαχείριση χρόνου, τεχνικές αποκλεισμού, διοικητικά σενάρια, ανασκόπηση επίδοσης και δημιουργία προσωπικού error log.
Σταδιακή δυσκολία
Από τη βασική κατανόηση περνάτε σε σύνθετες ασκήσεις πολλών κανόνων και τέλος σε μικτές χρονομετρημένες προσομοιώσεις.
Αναλυτική ανατροφοδότηση
Κάθε λύση εξηγεί τον σωστό δρόμο, τους λανθασμένους συλλογισμούς και τον λόγο για τον οποίο οι εναλλακτικές επιλογές απορρίπτονται.
Οργάνωση μελέτης
Διαγνωστικό στάδιο, θεματική μελέτη, στοχευμένη εξάσκηση, μικτά σετ, χρονόμετρο και προγραμματισμένη επανάληψη.
Συχνές ερωτήσεις
Τι περιλαμβάνει η προετοιμασία;
Το Reasoning Campus καλύπτει όλη την εξεταστέα ύλη. Γενικές γνώσεις, δεξιότητες, παραγωγικό και επαγωγικό συλλογισμό, αριθμητική ερμηνεία δεδομένων, τεστ εργασιακής συμπεριφοράς, εργασιακή αποτελεσματικότητα, σημειώσεις, μαθήματα, σεμινάρια, quiz και αναλυτικές λύσεις.
Πώς είναι οργανωμένες οι σημειώσεις;
Κάθε κεφάλαιο περιλαμβάνει μαθησιακούς στόχους, θεωρία, κρίσιμες διακρίσεις, εφαρμοσμένο παράδειγμα, ερώτηση αυτοελέγχου και πλήρως αιτιολογημένη λύση σε διαδραστική μορφή.
Τι καλύπτουν τα μαθήματα και τα σεμινάρια;
Καλύπτουν μεθοδολογία, σύνθετους κανόνες, λογικούς περιορισμούς, αριθμητικά δεδομένα, διοικητική κρίση, διαχείριση χρόνου και εξεταστική στρατηγική.
Μετά την πληρωμή τι γίνεται;
Κατά την διάρκεια της πληρωμής συμπληρώνετε τα στοιχεία σας καθώς και το email σας. Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, λαμβάνετε αυτοματοποιημένα στο email σας το πακέτο προετοιμασίας με αναλυτικές οδηγίες για κάθε μάθημα.
Λειτουργεί η σελίδα από κινητό;
Ναι. Οι ενότητες, το καρουζέλ, οι πίνακες και οι διαδραστικές ασκήσεις είναι responsive για υπολογιστή, tablet και κινητό.
